Medlemsvillkor

Alora är ett medlemskoncept. Som medlem handlar du till lägre priser och får fri frakt på alla ordrar. Det här är villkoren för medlemskapet.

Vad medlemskapet ger dig

• Medlemspris på alla produkter i sortimentet. Skillnaden mot normalpris syns alltid på produktsidan.
• Fri frakt på alla ordrar — ingen lägsta beställningsgräns.
• Tidiga släpp och medlemserbjudanden som inte är öppna för andra.

Hur medlemskapet startas

När du för första gången köper en produkt till medlemspris läggs ett medlemskap automatiskt till i kassan. Du ser tydligt — innan du bekräftar köpet — att medlemskapet ingår, vilken månadsavgift som kommer dras och när provperioden tar slut.

Vill du bara handla utan medlemskap? Välj normalpris i kassan så startas inget medlemskap.

14 dagars gratis provperiod

Är du ny medlem är de första 14 dagarna gratis. Inget dras från ditt kort under provperioden. Vill du inte fortsätta säger du upp medlemskapet före provperiodens slut — då debiteras du ingenting.

Har du tidigare varit medlem hos Alora gäller ingen ny provperiod. Då aktiveras medlemskapet direkt och första månadsavgiften dras vid köpet.

Pris och förnyelse

Medlemskapet kostar 249 kr per månad. Efter provperioden förnyas det automatiskt varje månad tills du säger upp det. Beloppet dras från det betalkort du använde vid köpet.

Vi mejlar dig minst 3 dagar innan en ändring av medlemspriset träder i kraft. Du har då tid att säga upp om du inte vill fortsätta.

Betalning av medlemsavgift

Genom att godkänna medlemsvillkoren ger du Alora tillstånd att löpande dra månadsavgiften från ditt betalkort tills du säger upp medlemskapet. Alla kortavgifter ingår i månadsavgiften.

Skulle en betalning misslyckas — till exempel för att kortet gått ut — skickar vi en påminnelse och försöker igen. Hjälper inte det, pausas medlemskapet automatiskt och medlemsförmånerna upphör tills betalningen kommit in.

Du kan inte säga upp medlemskapet genom att vägra betala eller via chargeback. Vid utebliven betalning förbehåller vi oss rätten att driva in kravet, i sista hand via inkasso.

Säg upp när du vill

Du kan säga upp medlemskapet när du vill — inga bindningstider, inga uppsägningsavgifter.

• Logga in på Mitt konto och klicka på Avsluta medlemskap. Det tar ungefär 30 sekunder.
• Eller mejla hej@alora.se så hjälper vi dig.

Säger du upp under provperioden upphör medlemskapet direkt — du debiteras ingenting. Säger du upp efter provperioden behåller du medlemsförmånerna fram till slutet av den period du redan betalat för. Vi återbetalar inte påbörjade medlemsmånader.

Lagstadgad ångerrätt — 14 dagar

Utöver din möjlighet att säga upp medlemskapet när du vill, har du också 14 dagars lagstadgad ångerrätt från den dag medlemskapet tecknades, enligt distansavtalslagen.

Vill du ångra medlemskapet, mejla hej@alora.se och skriv tydligt att du utnyttjar din ångerrätt. Har du redan börjat använda medlemsförmånerna (t.ex. handlat till medlemspris) kan vi behöva räkna av värdet av redan utnyttjade förmåner från återbetalningen — det följer av lagen.

Personligt medlemskap

Medlemskapet är personligt och får inte delas eller överlåtas. Missbruk kan leda till att medlemskapet sägs upp.

Under 18 år

Är du under 18 år måste en målsman teckna medlemskapet åt dig. Målsmannen kan när som helst säga upp medlemskapet.

Ändringar av medlemsvillkoren

Vi kan komma att uppdatera de här villkoren. Förändringar som påverkar dig — pris, betalningsvillkor, uppsägning — meddelar vi via mejl minst 30 dagar innan de träder i kraft, så du hinner ta ställning. Är du inte med på ändringen kan du säga upp medlemskapet utan kostnad innan den träder i kraft.

Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter beskriver vi i integritetspolicyn.

Frågor och tvister

Hör av dig på hej@alora.se så löser vi det direkt. Om vi inte når en lösning kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, eller EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr. Svensk lag gäller.

Senast uppdaterad: 2026-05-10